Akyaka.com olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda büyük bir hassasiyet göstermekteyiz.

Bu aydınlatma metni, VALİ TURİZM DANIŞMANLIK HİZMET TAŞIMACILIK TARIMSAL ÜRETİM GIDA İNŞAAT TAAH.SAN.VE TİCARETİ ("Şirket") tarafından işletilen Akyaka.com web sitesini ziyaret eden kullanıcıların 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin işlenme amaçları, aktarımı, saklanması ve korunması ile bu konudaki haklarına ilişkin sizi bilgilendirmek amacıyla bu Aydınlatma Metni kapsamında, Akyaka.com web sitesi ve hizmetlerinin kullanımı sırasında toplanan kişisel veriler, işlenme amaçları, üçüncü kişilerle paylaşım koşulları, veri güvenliği önlemleri ve kullanıcıların KVKK kapsamındaki hakları açıklanmaktadır.

1-KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMASI VE İŞLENME AMAÇLARI

Akyaka.com, kullanıcılarına daha iyi hizmet sunabilmek ve yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmek için belirli kişisel verileri toplamaktadır. Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

a) Toplanan Kişisel Veriler

1. Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad
2. İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
3. Ödeme Bilgileri: Kredi kartı, banka bilgileri (sadece ödeme süreçlerinde)
4. Kullanıcı Bilgileri: IP adresi, çerez verileri, tarayıcı türü, giriş-çıkış saatleri
5. Talep ve Şikayet Verileri: Kullanıcı geri bildirimleri, destek talepleri
6. Pazarlama Verileri: Anketler, kampanya katılım bilgileri

b) İşleme Amaçları

1. Hizmet Sunumu ve İşlemlerin Yürütülmesi: Web sitemiz üzerinden sunulan ürün veya hizmetlerin sağlanması, siparişlerin veya rezervasyonların işleme alınması, bilet satışlarının gerçekleştirilmesi, kullanıcı hesabı oluşturma ve yönetimi gibi temel faaliyetlerin yürütülmesi.
2. Müşteri İletişimi ve Desteği: Kullanıcılara ait iletişim bilgileri, etkinlikler ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapmak, kullanıcı taleplerini veya şikayetlerini yanıtlamak ve destek sağlamak amacıyla kullanılmaktadır.
3. Pazarlama ve Kampanyalar: Kullanıcının açık rızası alınmak kaydıyla, yeni ürün, hizmet veya kampanyalardan haberdar etmek, tanıtım faaliyetleri yürütmek veya memnuniyet anketleri yapmak.
4. Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Fatura düzenleme, muhasebe işlemleri, hukuki bildirimlere yanıt verme gibi kanunların gerektirdiği işlemleri yerine getirmek.
5. Hizmet Geliştirme ve Analiz: Site kullanımına ilişkin istatistiksel verileri analiz ederek kullanıcı deneyimini geliştirmek, hataları tespit edip düzeltmek ve genel olarak hizmet kalitesini artırmak.

İşlenen kişisel veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar ve istisnalar kapsamında ve yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir.

2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

1. Yetkili Kamu Kurumları: Yasal yükümlülükler gereği mahkemeler, emniyet ve düzenleyici denetleyici kurumlar
2. Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme sistemleri, sunucu hizmetleri, kargo ve lojistik firmaları, çağrı merkezi hizmetleri
3. İş Ortakları: Kampanya ve pazarlama faaliyetlerinde sınırlı olmak kaydıyla

Veri aktarımı yapılırken gizlilik ve güvenlik önlemleri alınmakta ve yalnızca mevzuata uygun hareket eden firmalar ile çalışılmaktadır.

Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Akyaka.com, kullanıcılarına ait kişisel verileri üçüncü kişilerle yalnızca KVKK ve ilgili diğer mevzuata uygun şekilde paylaşır. Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar ve taraflar ile sınırlı olmak üzere aktarılabilir:

1. Hizmet Tedarikçileri: Teknik altyapımızı sağlayan barındırma (hosting) şirketleri, ödeme hizmeti sağlayıcıları, lojistik firmaları veya e-posta/SMS gönderim hizmetleri gibi destek alınan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına, yalnızca hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde veriler aktarılabilir. Bu taraflar, verileri sadece talimatlarımız doğrultusunda ve gizlilik yükümlülükleri altında kullanır.
2. İş Ortakları: Akyaka.com’un birlikte etkinlik düzenlediği veya ortak kampanyalar yürüttüğü iş ortaklarıyla, kullanıcıların ilgili etkinlik veya hizmetten yararlanabilmesi amacıyla sınırlı bilgiler paylaşılabilir. Örneğin, satın aldığınız bir etkinlik bileti için etkinlik düzenleyicisi veya mekân işletmecisine katılımcı listesi sağlanması.
3. Kanunen Yetkili Kurum ve Kişiler: Kişisel verileriniz, kanunların öngördüğü hallerde ve yetkili idari veya adli makamların talebi üzerine, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili kurumlarla paylaşılabilir.
4. Devralmalar ve Devirler: Akyaka.com’un tamamen veya kısmen başka bir şirkete devredilmesi, birleşmesi veya devralınması durumunda, kullanıcı verileri söz konusu işlemlerin gerektirdiği ölçüde yeni taraflara aktarılabilir. Bu durumda da kullanıcıların hakları korunacaktır ve aktarım yapılmadan önce gerekli bilgilendirmeler sağlanacaktır.

Akyaka.com, kişisel veri paylaşımı yaparken her zaman veri minimizasyonu ilkesine uyar; yani, yalnızca gerekli olan bilgileri ve yalnızca gerekli olduğu durumlarda paylaşır. Üçüncü taraflara aktarılan verilerin güvenliği için bu taraflarla yapılan sözleşmelere gizlilik ve veri koruma hükümleri eklenmektedir.

4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki süreler boyunca saklanır:

1. Müşteri bilgileri: Sözleşme süresi + 10 yıl
2. Ödeme bilgileri: 10 yıl
3. Pazarlama ve analiz verileri: 2 yıl
4. Çerezler ve IP bilgileri: 6 ay - 2 yıl

Saklama süresi dolduğunda, kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Veri Güvenliği Önlemleri

Kullanıcılarımıza ait kişisel verilerin güvenliği, Akyaka.com için en önemli önceliklerden biridir. Bu kapsamda, izinsiz erişim, veri kaybı, ifşa veya değişiklik riskine karşı teknik ve idari tedbirler almaktayız:

1. Teknik Önlemler: Web sitemiz ve veri depolama sistemlerimiz, güvenlik duvarları, şifreleme yöntemleri (SSL/TLS gibi) ve güncel antivirüs programlarıyla korunmaktadır. Kişisel veriler, mümkün olduğunca anonimleştirme veya maskeleme yöntemleriyle işlenmekte veya saklanmaktadır.
2. İdari Önlemler: Akyaka.com ekibi içerisinde, kişisel verilere erişimi olan çalışanlar, KVKK ve gizlilik konularında eğitilmekte ve bu çalışanların erişimleri görev tanımlarıyla sınırlandırılmaktadır. Çalışanlar ve iş ortakları ile gizlilik sözleşmeleri imzalanarak verilerin korunmasına yönelik yükümlülükler belirlenmektedir.
3. Erişim Kontrolleri: Kişisel verilerin bulunduğu sistemlere erişimler, yetki matrisi çerçevesinde sınırlandırılır ve düzenli olarak log kayıtları ile izlenir. Şüpheli bir erişim veya güvenlik ihlali tespit edilmesi halinde derhal müdahale edilerek gerekli önlemler alınır.
4. Veri Saklama ve İmha: Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklanmakta, sürenin sonunda silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir. Veri imha politikalarımız çerçevesinde, periyodik imha süreçleri işletilmektedir.

Tüm bu önlemlere rağmen, internet ve dijital platformların doğası gereği, verilerin tamamen garanti altına alınamayabileceğini hatırlatırız. Akyaka.com, kendi sistemlerinden kaynaklanmayan ve yetkisiz erişimle gerçekleşen veri ihlallerinden dolayı sorumlu tutulamaz; ancak böyle bir durumun meydana gelmesi halinde, etkilenen kullanıcıları ve ilgili otoriteleri bilgilendirmek ve zararları en aza indirmek için kanunlar çerçevesinde gereken adımları atacağını taahhüt eder.

5. KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verisi işlenen kullanıcılar (ilgili kişiler) Akyaka.com’a başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilirler:

1. Bilgi Talep Etme: Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
2. Amaçları ve Kullanımını Sorma: Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
3. Yurtiçi/Yurtdışı Aktarılan Tarafları Bilme: Kişisel verilerin yurtiçinde veya yurtdışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
4. Düzeltme İsteme: Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
5. Silme veya Yok Etme İsteme: KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
6. Bildirim Talebi: Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
7. İtiraz Hakkı: İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
8. Zararın Giderilmesini Talep Etme: Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde bu zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için, Akyaka.com ile iletişim sayfamızda belirtilen yöntemlerle (örn. kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, e-posta, fiziki başvuru) iletişime geçerek talebinizi iletebilirsiniz. Talebiniz, KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

6. DEĞİŞİKLİKLER VE GÜNCELLEMELER

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, ihtiyaç duyuldukça ve mevzuata uyum amacıyla güncellenebilir. Akyaka.com, değişiklik yaptığı takdirde güncellenen metni web sitesinde yayınlayacaktır. Önemli değişiklikler olması halinde, kullanıcıları e-posta veya site içi bildirim gibi yöntemlerle bilgilendirebiliriz.

Güncellenen Aydınlatma Metni’nde belirtilen düzenlemeler, aksi belirtilmedikçe yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve bu tarihten sonra hizmetlerimizi kullanan tüm kullanıcılar için geçerli olur. Bu nedenle, güncellemeleri takip etmek üzere bu metni periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri veya şirket politikaları doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler Akyaka.com üzerinden yayımlandığında geçerlilik kazanır.

Son Güncelleme Tarihi: [Tarih] 14.03.2025

Şirket Adı: VALİ TURİZM DANIŞMANLIK HİZMET TAŞIMACILIK TARIMSAL ÜRETİM GIDA İNŞAAT TAAH.SAN.VE TİCARETİ

Adres: AKYAKA MAH. KOYUNCU SK. NO: 2 ULA/ MUĞLA

Vergi Dairesi: ULA VD.

Vergi No:8830423764

Telefon: 05325630248

E-Posta: info@akyaka.com